Рассмотрение жалобы в управляющую компанию сроки

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Порядок рассмотрения обращений граждан в УК и ТСЖ регулируется федеральными законами и другими нормативными актами. Если работа с обращениями граждан не соответствует определенным требованиям, это повлечет за собой штрафы и другие санкции. Главное — разобраться, на какие законодательные акты нужно опираться управляющим организациям, чтобы избежать недоразумений, а какие не подходят для сферы ЖКХ. Порядок рассмотрения обращений граждан в РФ установлен Федеральным законом от Собственники могут обращаться с жалобой в суд, если управляющая организация не дала письменный ответ на их обращения.

Статьи цикла рекомендуются, в первую очередь, для потребителей жилищно-коммунальных услуг, однако, и специалисты по вопросам ЖКХ могут найти в них что-то полезное.

Всем известны случаи, когда управляющая компания недобросовестно оказывает свои услуги или не оказывает их в полном объёме. При этом случаи, когда потребители эти услуги не оплачивают, крайне редки. Чтобы не платить за те услуги, которые не были предоставлены или же были оказаны не полностью, нужно составить жалобу или претензию. Рассмотрим в статьи, какой срок дается управляющей компании на рассмотрение заявления, и когда следует обращаться в вышестоящие инстанции.

Сколько нужно ждать реакции управляющей компании? Сроки ответа на заявление и выполнения требований

В адрес Госжилинспекции Чувашии часто поступают письма граждан, в которых авторами указывается на непредоставление несвоевременное предоставление управляющей компанией ответов на обращения граждан. Таким образом, данный нормативный акт не распространяется на управляющие организации. Для ответа на обращения граждан для управляющих организаций предусмотрены иные сроки. Постановление Правительства РФ от 23 сентября г.

Постановление Правительства РФ от 06 мая г. Извещение о приеме жалобы заявления, требования, претензии и последующем удовлетворении либо отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа пп. Информация о причинах и предполагаемой продолжительности ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг в случаях возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение п.

Уведомление о проведении плановых работ внутри занимаемого жилого или нежилого помещения пп. Информация за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных общедомовых приборов учета при их наличии , о суммарном объеме соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды пп.

Информация о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и или выполненных работ пп. Извещение о дате получения заявления об изменении размера платы, его регистрационном номере и последующем удовлетворении либо об отказе в его удовлетворении с указаниемпричин отказа п. Версия вашего браузера, Internet Explorer, устарела.

Установите более новую версию для использования всех возможностей Портала. Войти в личный кабинет. Ваш адрес: Управляется: x. Узнать долг и оплатить. Госжилинспекция Чувашии. Обращения граждан. О ЖКХ. О квартплате. Горячая линия. Техническая поддержка Портала ЖКХ. Главная Госжилинспекция Чувашии Новости. Что нужно знать гражданам о сроках рассмотрения обращений управляющей организацией. Запрашиваемая информация Максимальный срок предоставления информации Нормативно-правовой акт Отчет о выполнении договора управления за предыдущий год ежегодно в течение первого квартала текущего года ЖК РФ п.

Ответственность за размещенную на портале информацию несут управляющие организации по обслуживаемым ими многоквартирным домам. Ваш адрес:. Главная Госжилинспекция Чувашии Новости Новости Справка В данном разделе управляющая организация размещает новости и объявления для жильцов. На странице со списком новостей выводятся заголовок и начало текста новости. Для перехода к полному тексту новости, необходимо нажать на её заголовок. Запрашиваемая информация. Журнал учета показаний коллективных общедомовых приборов учета пп.

Информация о плановых перерывах предоставления коммунальных услуг пп. Постановление Правительства РФ от 13 августа г.

В какой срок управляющая компания должна ответить на заявление в 2021 году?

Дорогие соседи! Очень часто приходят жалобы, что сотрудники УК игнорируют установленные сроки ответов на обращения и претензии в свой адрес. Сегодня мы публикуем подробную информацию о сроках, которые установлены законодательством на различные формы обращений и заявлений граждан в управляющие организации. Надеемся, эта информация укрепит правовую базу сотрудников и в самих УК. А уж для нас, потребителей коммунальных услуг, знающих, что время — это наши деньги, — станет еще одним рычагом влияния на непослушных управленцев.

13.05.2019 | Мифы ЖКХ: В какие сроки исполнитель должен давать ответы потребителям?

Сроки, в течение которых управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны предоставить по запросу обращению собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме информацию, установлены пунктом 34 Постановления Правительства РФ от Так, в соответствии с указанной нормой, в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса, управляющая компания предоставляет следующую информацию: наименование, адрес местонахождения, контактные телефоны, адрес электронной почты и режим работы управляющей организации п. Срок для ответа на запрос обращение собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса обращения. Ответ на запрос обращение лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений в многоквартирном доме, направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса обращения. Срок может быть продлен не более чем на 30 календарных дней.

Срок рассмотрения управляющей компанией заявлений жильцов

В адрес Госжилинспекции Чувашии часто поступают письма граждан, в которых авторами указывается на непредоставление несвоевременное предоставление управляющей компанией ответов на обращения граждан. Таким образом, данный нормативный акт не распространяется на управляющие организации. Для ответа на обращения граждан для управляющих организаций предусмотрены иные сроки. Постановление Правительства РФ от 23 сентября г. Постановление Правительства РФ от 06 мая г. Извещение о приеме жалобы заявления, требования, претензии и последующем удовлетворении либо отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа пп. Информация о причинах и предполагаемой продолжительности ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг в случаях возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение п.

Установлен ли срок предоставления ответа на обращение для управляющих компаний?

Собственники помещений в многоквартирных домах вправе обращаться в УК для решения различных вопросов. Сроки ответа на обращения граждан в управляющую компанию зависят от тематики жалобы. Чтобы в этом разобраться, достаточно ознакомиться с законодательными нюансами и знать пошаговый алгоритм действий при нарушении УК указанных сроков. Граждане, проживающие в многоквартирных домах на правах собственности или аренды, могут обращаться в УК по вопросам, связанным с обслуживанием МКД, в рабочее время. Отправить жалобу в УК можно электронным способом.

Взаимоотношения жителей МКД и управляющих компаний иногда складываются непросто. Если у собственников появляются претензии, они могут направить заявление жалобу в адрес УК.

Название вашей организации. Номер телефона или адрес электронной почты для связи.

Сроки ответа на жалобы граждан, установленные для УК

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. lingtigoog

    Так вот, по поводу ипотеки.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных